2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер туралы есеп

2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер

             Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы  бойынша білім   бөлімінің  жанындағы  Көкшетау қаласының «Нұрай» балабақшасы» МКҚК

Заңды мекенжайы: Көкшетау қаласы, Боровская шағын ауданы, 62.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

        «Нұрай» балабақшасы Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. 

         Жүйе екі автоматтандырылған  мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылы 129 мемлекеттік қызмет көрсетті.

Оның ішінде:

          - akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы - 114 мемлекеттік қызмет

         көрсетілді (электронды), ал 15-і Көкшетау қалалық білім беру бөлімі арқылы  

         сөйлеу терапиясы топтары үшін ПМПК шешімдері негізінде (қағаз түрінде)  

         берілді.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден  бас тарту электрондық форматта, қағаз   

 Форматында болған жоқ.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

 «Балабақшада оқитын және тәрбиеленетін жекелеген санаттағы білім  

алушыларды тегін және жеңілдетілген тамақпен қамтамасыз ету»;

«Мектепке дейінгі жастағы (6 жасқа дейінгі) балаларды мектепке дейінгі

ұйымдарға жолдау үшін кезекке қою»;

«Балабақшаға құжаттарды қабылдау және енгізу (балабақшаға қабылдау)».

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Ақпарат көздері мен қолжетімділік орындары туралы мәліметтер

         Қызмет алушылар үшін қажетті барлық ақпарат ұйымның ресми интернет-

          ресурсында сайтында http://ds0015.kokshetau.aqmoedu.kz/admin орналастырылған

 «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған, онда мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары жарияланған.

Сондай-ақ ұйымның ресми интернет-ресурстарында және ақпараттық стендтерінде мемлекеттік қызметтер

көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

2025 жылы ата-аналар мен заңды қамқоршылардың мемлекеттік қызметтерге тең қол жеткізуін қамтамасыз ету, сондай-ақ оларды

мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы хабардар ету және оларды электронды түрде көрсетуді насихаттау үшін барлық ақпарат

онлайн-ресурстарда (Instagram https://instagram. com/nuraikokshetau?igshid= ZDdkNTZiNTM=;Facebook)https://www.facebook.com/share/   15WNBaQSyy/?mibextid=wwXIfr;

Ай сайын бұқаралық ақпарат құралдары мен қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы

мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ата-аналарды ақпараттандыру жұмыстары жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында

Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы  бойынша білім  бөлімінің  жанындағы  Көкшетау қаласының «Нұрай» балабақшасы»

МКҚК Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы  жұмыс істейді.

1. Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы  бойынша білім   бөлімінің  жанындағы  Көкшетау қаласының «Нұрай» балабақшасы»
2. МКҚК-нің 3 қызметкері 2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жыл ішінде білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау бақылау іс-шаралары мен мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мониторингтеу нысанында жүзеге асырылады.
          3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері

2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша Ақмола облысы білім басқармасының Көкшетау қаласы 

бойынша білім   бөлімінің  жанындағы  Көкшетау қаласының «Нұрай» балабақшасы» МКҚК қатысты ескертулер жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру перспективалары

Мемлекеттік қызметтер көрсету тиімділігін және қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды:

• Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын қатаң сақтау;
• мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету;
• электрондық үкімет порталы арқылы жүгінулер үлесін арттыру;
• қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
• мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.